Правила за възстановяване на суми
ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Право на връщане на Поръчка Клиентът има по време на получаването й, като е необходимо да се следват следните условия:
- да откаже пратката като уведоми устно куриера за намеренията си
- да подпише транспортните документи, придружаващи стоката на указаните за това места, посочени от куриера
- да заплати разходите по транспорта за връщане на Поръчката, като задължително се включват ‘‘Застраховка чупливост” и опция “Преглед”
- желателно е Клиентът да уведоми за връщането на стоката lampi-osvetlenie.com на телефон 0878457005
Клиентът има право да върне вече закупена стока в 14-дневен срок след получаването й, като е необходимо да следва следните стъпки:
- да уведоми lampi-osvetlenie.com за това на имейл lampi.osvetlenie@gmail.com или на телефон 0878457005, за да се уточнят детайлите по връщането й.
- да заплати разходите по транспорта за връщане на Поръчката със задължително включена “Застраховка чупливост” и опция “Преглед”
!!! При неспазване на посочените условия lampi-osvetlenie.com има правото да откаже приемането на върната от Клиента стока.
При връщане на продукт с търговска марка EGLO, по причини извън гаранционните, се отдържат 10% от стойността на поръчката, поради допълнителни транспортни разходи.
След приемането на върнатата стока lampi-osvetlenie.com се задължава в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни да възстанови на Клиента платената по Договора сума. Сумата се възстановява, както следва:
- Плащанията, направени по банков път – се възстановяват по сметката, от която е извършено плащането
- Плащанията, направени чрез наложен платеж – се възстановявт по банкова сметка, посочена от Клиента.
СТОКИ, ЗА КОИТО КУПУВАЧЪТ НЯМА ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ
- при стоки, които са били разопаковани след доставката и не са окомплектовани и върнати в оригиналния им вид
- при стоки, които имат следи от монтажно-демонтажни дейности
- при стоки, които са прехвърлили законовите срокове за връщане на стоки от 14 календарни дни
- при стоки, които са били въвеждани в експлоатация